Políticas de Privacidade

Bem-vindo(a) ao Clique Pedagógico!

A Vix, assistente pedagógica da plataforma Clique Pedagógico, valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais informações são coletadas, como são utilizadas e como são protegidas.

Quais Dados Coletamos

Ao utilizar a plataforma, podemos coletar os seguintes dados:

Nome e e-mail (durante o cadastro ou assinatura);
Dados de login (usuário e senha criptografada);
Histórico de uso da plataforma (conversas, planos de aula, relatórios);
Dados de pagamento (processados de forma segura por plataformas externas).

Importante: não armazenamos diretamente informações sensíveis como número de cartão de crédito.

Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Gerenciar o acesso à plataforma e identificar o usuário;
Oferecer suporte e atendimento;
Personalizar a experiência de uso;
Realizar a cobrança de assinaturas e permitir acesso ao conteúdo exclusivo;
Garantir a segurança, integridade e estabilidade da plataforma.

Jamais vendemos, trocamos ou divulgamos seus dados a terceiros para fins comerciais.

Compartilhamento com Terceiros

Os dados são compartilhados apenas com empresas que prestam serviços essenciais à operação da plataforma, como:

Processadores de pagamento (Stripe);
Serviços de hospedagem e banco de dados;
Ferramentas de suporte (e-mail, mensagens automáticas, segurança).

Todos os parceiros seguem critérios rígidos de segurança e confidencialidade.

Segurança da Informação

Utilizamos práticas modernas de segurança, como:

Conexão criptografada (HTTPS);
Armazenamento seguro de senhas (criptografia);
Acesso controlado às informações sensíveis no banco de dados;
Monitoramento constante da plataforma.

Mesmo com todos os cuidados, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidentes, tomaremos todas as medidas necessárias para mitigar os impactos e notificar os envolvidos.

Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

Acessar e revisar seus dados pessoais;
Corrigir ou atualizar informações incorretas;
Solicitar a exclusão de sua conta e dados associados (respeitadas obrigações legais);
Revogar consentimentos a qualquer momento.

Para isso, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes apenas para:

Lembrar seu login;
Manter sua sessão ativa;
Medir o uso da plataforma (número de acessos, páginas visitadas).

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Alterações na Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Sempre que houver mudanças relevantes, os usuários serão informados por e-mail ou dentro da plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou desejar exercer seus direitos relacionados aos seus dados, fale com a gente:

📧 E-mail: suporte@cliquepedagogico.com
📱 WhatsApp: (xx) xxxx‑xxxx